Các câu hỏi thường gặp

SkypeVietnam là dịch vụ gọi điện thoại từ phần mềm Skype đến bất kỳ số điện thoại nào ở Việt Nam cũng như quốc tế với giá cước cực rẻ. SkypeVietnam có thể dùng thay thế tốt cho các hình thức điện thoại internet khác (như PC2Phone, điện thoại từ máy tính đến điện thoại,...) về giá cước cũng như chất lượng.

-   SkypeVietnam tích hợp dịch vụ gọi điện thoại quốc tế với phần mềm voice chat Skype nổi tiếng thế giới giúp người dùng không cần phải cài đặt và thiết lập thêm bất kỳ phần mềm softphone, internet phone hay công cụ hỗ trợ nào khác mà có thể vừa Chat, vừa gọi điện thoại quốc tế ngay trên Skype bằng nick của bạn với chi phí cực rẻ và chất lượng tương tự như điện thoại thông thường.

-   Dùng phần mềm Skype, bạn không bao giờ gặp tình trạng bị khóa mạng, chặn bởi tường lửa hoặc NAT ... vì Skype chạy được trên hầu hết các môi trường mạng nghiêm ngặt nhất.

-   Phần mềm Skype có phiên bản cài đặt cho tất cả các thiết bị đầu cuối thông dụng như PC, Netbook, iPad, iPhone, Smartphone. Hỗ trợ tất cả các hệ điều hành: Windows, Linux, Mac OSX, Android,...

-   Và nhiều tính năng tiện lợi khác mời bạn tham khảo tại trang Hỗ trợ.

Nick tổng đài skype2vietnam.com luôn online 24/24 để phục vụ việc gọi điện của khách hàng. Tuy nhiên trong một số trường hợp phần mềm Skype cài đặt trên máy bạn cập nhật trang thái của nick tổng đài không chính xác khiến cho bạn thấy nick bị offline.

Trong trường hợp này bạn chỉ cần ghõ vài phím bất kỳ để chat với nick tổng đài skype2vietnam.com. Sau đó đợi một lúc nick sẽ tự động cập nhật trạng thái online trở lại trên skype của bạn

Vui lòng click vào đây để được hướng dẫn chi tiết các phương thức nạp tiền vào tài khoản SkypeVietnam.

Khi thực hiện cuộc gọi, tổng đài Skype2Vietnam xác thực bạn thông qua nick Skype mà bạn đang dùng đăng nhập vào phần mềm Skype. Do đó nick Skype này cần được khai báo trước với một tài khoản Skype2Vietnam để tính cước. Skype2Vietnam chỉ yêu cầu bạn khai báo nick Skype chứ không yêu cầu khai báo mật khẩu Skype.

Nếu bạn gọi từ một nick Skype chưa khai báo với tài khoản Skype2Vietnam, tổng đài sẽ yêu cầu bạn nhập Mã tài khoản để xác thực trước khi thực hiện cuộc gọi.

Bạn có thể xem Mã tài khoản Skype2Vietnam tại trang "THÔNG TIN TÀI KHOẢN" ngay sau khi đăng nhập vào trang quản lý Skype2Vietnam.

Bạn đăng nhập vào trang quản lý tài khoản SkypeVietnam, sau đó click vào chức năng "QUẢN LÝ NICK SKYPE" từ menu bên trái. Bạn có thể khai báo nhiều nick Skype cho cùng 1 tài khoản SkypeVietnam.

Tại đây bạn cũng có thể xoá nick Skype ra khỏi tài khoản SkypeVietnam.

Một số phiên bản Skype trên Windows, MAC và Linux, bạn có thể phải bật chức năng hiện thị bàn phím bằng cách: vào Tab Call trên Menu chính, chọn Show Dial Pad.

Khi thực hiện cuộc gọi từ một nick skype chưa khai báo với tài khoản SkypeVietnam, tổng đài sẽ yêu cầu bạn nhập mã PIN để xác thực. Mã PIN tài khoản được SkypeVietnam gửi vào email của bạn khi đăng ký.

Bạn đăng nhập vào trang quản lý tài khoản SkypeVietnam, vào danh mục "QUAY SỐ NHANH" để khai báo phím tắt cho các số cần gọi thường xuyên. Sau đó mỗi khi tổng đài mời nhập số cần gọi, bạnchỉ cần bấm phím tắt tương ứng và kết thúc bằng phím #.

Vui lòng kiểm tra 1 trong 2 trường hợp sau:

-   Số bạn gọi tạm thời đang bận, không tồn tại hoặc ngoài vùng phủ sóng.
-   Bạn nhập số điện thoại không đúng qui định. Bạn phải nhập đầy đủ: [Mã quốc gia] + [Mã tỉnh] + [số ĐT].
Ví dụ:
Gọi Homephone TP HCM 84 8 XXXX XXXX
Gọi Homephone Hà Nội 84 4 XXXX XXXX
Gọi Việt Nam ĐT Di Động 84 9 XXXX XXXX hoặc
84 16 XXXX XXXXX

 

Với Paypal bạn vẫn có thể thanh toán trực tiếp từ thẻ credit/ debit mà không cần phải đăng ký tài khoản với Paypal. Xem chi tiết hướng dẫn thanh toán tại đây: Các hình thức nạp tiền SkypeVietnam

Sau khi đăng nhập và hoàn tất nạp tiền trực tuyến, số dư tài khoản SkypeVietnam của bạn sẽ được tự động cập nhật ngay lập tức.

Skype2Vietnam sử dụng MỘT nick Skype duy nhất là: skype2vietnam.com để giao tiếp với bạn, cách dùng như sau:

-  Khi bạn cần Chat với Bộ phận hỗ trợ của Skype2Vietnam: Xin Chat với nick SKype: skype2vietnam.com

-   Khi bạn cần gọi điện cho Bộ phận hỗ trợ của SkypeVietnam: Xin gọi đến nick Skype: skype2vietnam.com, và bấm phím 999#. Cuộc gọi đến Bộ phận hỗ trợ không bị tính cước.

-  Khi bạn cần thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại người thân: Xin gọi đến nick Skype skype2vietnam.com, sau đó bấm số điện thoại cần gọi và kết thúc bằng phím #

Gợi ý:

-   Bạn hãy add nick Skype skype2vietnam.com vào sanh sách Skype của bạn để tiện sử dụng trong mọi tình huống.

-   Để tránh add nhầm nick, bạn lưu ý nick Skype skype2vietnam.com bao gồm cả phần đuôi .com và có avatar là logo của SkypeVietnam.

Chức năng này cho phép bạn tạo phím tắt cho các số điện thoại thường gọi giúp cho việc nhập số cần gọi cho tổng đài SkypeVietnam được nhanh và dễ dàng hơn bằng cách chỉ bấm 1 phím duy nhất thay vì phải bấm đầy đủ số điện thoại.

Tài khoản SkypeVietnam của bạn có thể chia sẻ cho nhiều nick SkypeVietnam cùng sử dụng. Do đó, bạn có thể chỉ cần nạp tiền cho 1 tài khoản SkypeVietnam và cho phép hoặc không cho phép một nick Skype bất kỳ được phép gọi điện bằng tài khoản SkypeVietnam của mình hay không một cách dễ dàng và tiện lợi.

[DDET Click vào đây để xem hướng dẫn thực hiện]
Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản SkypeVietnam
Bước 2: Chọn mục Quay số nhanh
[/DDET]

Comments are closed.